■受付時間
インターネットでの受付：24時間年中無休
お電話・FAXでの受付：誠に勝手ながら、土・日・祝祭日をお休みとさせていただきますので、受付に関しましては翌営業日以降にさせて頂きます。予めご了承ください。

■発送について
商品は、基本的に全て輸入品のため、お客様よりご注文頂いてから通常14日〜21日以内(土・日・祝日を除く)に当店より発送をさせて頂きます。
商品の在庫がない場合、これよりもお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
発送はヤマト運輸にて行います。ご希望の方には発送伝票の番号をお知らせしております。
なお、休日でのご確認メールおよび商品発送はお休みとさせて頂いております。

■送料・代引き手数料について
○送料は、全国一律1,000円とさせていただきます。
30,000円（税抜）以上お買い上げのお客様には、全国送料無料にさせて頂きます。
※特別企画商品は送料を頂戴する場合もございます。お気をつけ下さい。
○代金引換手数料　１件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。 ?

代金引換額	サービス手数料（税込）
1万円未満	315円（本体価格300円、消費税等15円）
1万円以上〜3万円未満	420円（本体価格400円、消費税等20円）
3万円以上〜10万円未満	630円（本体価格600円、消費税等30円）
10万円以上〜30万円まで	1,050円（本体価格1,000円、消費税等50円）

■お支払い方法について
お支払いは以下の3種類となります。
○代金引換 … ヤマト宅急便コレクト（商品お届け時に代金引換手数料が掛かります）
○銀行振込 … （ご注文後、7日以内にお振込下さい）

■返品について
○お届けした商品が不良または、ご注文と異なる場合
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 又はご注文と異なる場合には商品到着後より7日以内にご連絡ください。迅速に返品・交換手配をさせていただきます。
この場合の返品送料は弊社にて負担致します。

○お客様のご都合によります返品・交換について
お届けした商品がイメージと違った…そんな時は、商品到着後、7日以内にご連絡ください。なお恐れ入りますが、この場合返送にかかります送料・振込手数料はお客様のご負担をお願い致します。
（但し、商品を一度ご使用になられた場合、 商品・商品の箱・商品タグ等が破損・汚損していた場合、期日を過ぎた場合はお受け取り致しかねます。）

■お問い合わせについて
インターネット＆FAX：24時間年中無休で承っております。お返事に関しましては、土・日・休日を除く平日営業時間帯とさせて頂きます。
お電話…平日の13時〜19時までとさせて頂きます。予めご了承下さい。

[連絡先]
RIKIX
ＴＥＬ．０３（３７１８）２３５３
所在地：大田区北千束１−２８−２　Ｂ１Ｆ
e-mail:info@rikix.com
メール等でのご注文 ･お問い合わせのに関しましてはご連絡をいただいてから平日なら3日以内に ご返答申し上げております。　
4日過ぎても回答メールがご確認できない時はメールアドレスの誤りなどの、弊社よりご回答できない場合が考えられます。恐れ入りますが再度ご連絡下さいますようお願い致します。

■プライバシーの保護について
当店では、インターネット通販で知り得たお客様の個人情報を、第三者に漏洩・譲渡することはございませんので、ご安心下さい。
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